Teslimat & İade

 

Teslimat ve İade işlemleri ile ilgili merak edilenler.

Teslimat bilgileri

Yurtiçi siparişlerde teslimat işlemi anlaşmalı kargo firmaları ile (Sürat kargo) ile yapılmaktadır.

Yurtdışı siparişlerde teslimat işlemi PTT kargo ile yapılmaktadır.

Ürünlerim ne zaman kargoya verilir?

Ürünler aynı gün kargoya verilmeye çalışılır(En geç 3 iş günü)
*Olumsuz koşullar olması durumunda teslimat süresi uzayabilir.

Beğenmediğim ürünleri iade edebilir miyim?

Beğenmediğiniz ve kullanmadığınız ürünü teslimat tarihinden itibaren ilk iş günü iade edebilirsiniz.

Hijyen kuralları gereği tekstil ürünlerinde iade tarihi, teslimat tarihinden itibaren  ilk iş günüdür.

İade ücreti kimin tarafından karşılanıyor?

İadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.

İade Prosedürümüz
  1. Beğenmediğiniz ve kullanmadığınız ürünü teslimat tarihinden itibaren  ilk iş günü iade edebilirsiniz.
  2. Faturasız/İrsaliyesiz ürün iadesi kesinlikle kabul edilememektedir.
  3. Kargo hasarlanmalarında hasar tespit tutanağı olmayan ürünler için firmamızın değişim/iade zorunluluğu bulunmamaktadır.
  4. Ürünü orijinal ambalajında, fatura/irsaliye ile birlikte gönderebilirsiniz.